ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL PLANNING (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste de la carrosserie basé à Hem un assistant administratif planning et commercial dans le cadre d'un CDI 39 hures / semaine.

En binôme, vous piloterez en alternance (une semaine sur deux) la planification stratégique et la gestion administrative et commerciale de notre activité.

Gestion du Planning Techniciens :

Résolution d'Urgences : Apportez des solutions rapides aux clients en urgence véhicule.

Optimisation des Rendez-vous : Intégrez et optimisez les rendez-vous (environ 6 clients/jour/technicien sur le Nord Pas de Calais).

Gestion des Tournées : Organisez intelligemment les tournées pour minimiser les kilomètres.

Gestion Administrative et Commerciale :

Gestion des Appels : Assurez la gestion fluide d'un volume significatif d'appels (40 à 150/jour).

Accueil Clients & Experts : Accueillez et prenez en charge les clients/experts : messages, coordination et relance de rendez-vous/devis, restitution de véhicules.

Flux Documentaire : Gérez mails, devis et bons de travaux avec réactivité et précision.

Suivi Flotte & Stock : Assurez le suivi rigoureux des véhicules (assurance, CT, entretien) et gérez le stock atelier (inventaires, classement KANBAN).

Support Équipe & Congés : Gérez les demandes de l'équipe (matériel, équipement) et suivez précisément les congés.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire (gestion de planning ou gestion administrative et commerciale).
Le poste nécessite une bonne mémoire, de la logique, de la précision et un bon niveau d'orthographe.
Le sens du service et la relation client sont indispensables comme une bonne resistance au stress et à la pression des clients.
Il est indispensable d'avoir le permis B et d'être véhiculé.