Alternance - Middle office

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès. Parce que le Groupement Mousquetaires ne fait rien comme les autres, nous avons fait le choix d’intégrer notre propre banque, la Banque Chabrières, et de notre propre assureur, SECOIA. Toujours avec la même ambition : être au plus près des besoins des points de vente et se positionner comme un véritable partenaire de confiance.
Contrôle interne, solutions monétiques et moyens de paiement, gestion de patrimoine; le champ d’action des collaborateurs est aussi large que les besoins de nos chefs d’entreprise et de leurs clients.

Pour notre Banque interne, nous recherchons deux alternant(e)s Middle Office au sein de notre banque interne.

Missions principales :
 

🔹 Accompagnement des opérations bancaires au quotidien

• Renseigner les clients sur les produits et services de la Banque ou les orienter vers les équipes appropriées

• Mettre en œuvre, finaliser et assurer le suivi des opérations administratives ou commerciales

• Réaliser les opérations bancaires courantes

• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux du pôle

🔹 Contribution au bon fonctionnement du service

• Assurer la conformité et la mise à jour des dossiers clients, produits et services : contrats, conventions, données KYC, etc.

• Participer à l’édition et à l’envoi des relevés de comptes, avis d’opérations et informations réglementaires

🔹 Soutien à la gestion des produits et de la relation client

• Gérer la documentation liée aux offres : signature, renouvellement, garanties…

• Appuyer la relation client en relais du Front Office : entrée en relation, suivi de portefeuille, gestion des impayés…

• Mettre à jour les données clients et produits dans les outils de gestion bancaire

🔹 Activités de secrétariat et d’organisation

• Gérer l’accueil téléphonique et/ou physique

• Participer à la mise à jour des procédures internes

• Organiser et assurer le classement sécurisé des documents et conventions

• Étudiant(e) en formation Bac +2 ou bac +3 dans le domaine de la banque, gestion, finance ou relation client

• Fort sens du service, esprit d’équipe et bonne aisance relationnelle (orale comme écrite)

• Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs et à gérer plusieurs tâches en parallèle

• À l’aise avec les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, outils internes)