Technicien support clients (F/H)

Dans 33 pays, les 7 500 salariés de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc. Partout où les techniques avancent, il y a un peu de Mersen.

Dans 33 pays, les 7 500 salariés de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc.
Le site de Saint Bonnet de Mure (69) est spécialisé dans la fabrication de fusibles spéciaux et de protection de semi-conducteurs, de fusibles et appareillage fusibles. Le site intègre également sa plateforme européenne de distribution d’où sont expédiés les produits Mersen vers l’Europe et le Monde.

Description & missions
Nous recherchons pour notre service support clients, un technicien (F/H). Vos principales missions seront les suivantes : 
- Apporter des réponses aux questions techniques sur notre gamme de produits fusibles, posées par les clients ou les commerciaux.
- Mise à jour des données techniques sur les fichiers Excel.
- Accompagner la formation des nouveaux entrants.
- Constituer une base technique européenne.
Profil 
Vous avez un niveau BTS ou DUT dans le domaine électrique et une expérience similaire dans l'industrie d'au moins 3 ans,
Vous avez un niveau d'anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral et la maitrise des outils informatiques, Pack Office, Internet etc...
Autonome, aisance relationnelle, goût prononcé pour la technique, sens du service clients sont des atouts qui vous permettront de réussir votre mission.