Description
Le poste :
En tant que Gestionnaire Santé et Prévoyance, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs contrats. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.
Vous rejoignez l’équipe Prévoyance / Gestion Administrative Entreprise / Gestion Administrative Particuliers sur le site Le Havre.
Vos missions principales :
Au quotidien, vous :
- Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats prévoyance de nos clients : adhésions, mises à jour, radiations, cotisations, analyser les rejets), toujours dans une démarche omnicanal.
- Conseillez et accompagnez efficacement le client dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail …).
- Assurez, vérifiez la fiabilité et la conformité des données avant traitement du dossier et détectez les risques de non conformité.
- Répondez aux exigences de qualité de service attendues par nos clients (respect des délais de traitement et de réponse au clients) dans une perspective d'amélioration continue.
Profil recherché
Expérience souhaitée :
- Vous souhaitez préparer un BTS SP3S ou un BTS Assurance.
Qualités personnelles :
- Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et êtes à l'aise avec les outils digitaux.
Alors cette alternance n'attend que vous !
Nos avantages :
- Accord d’intéressement
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
- Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
- Une communauté des alternants au niveau national
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Alternance |
| Durée du contrat | : | 24 mois |
| Lieu de la mission | : | Seine-Maritime Le havre |
| Niveau d'étude | : | BTS - DUT |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Secteur | : | Métiers de la Banque, Assurance |
