Description
Rattaché(e) au Chef de Projet Services, vous serez en échange régulier avec les autres pôles Marketing, Digital, Commerce ainsi que des partenaires externes. Vous travaillerez au sein de l’équipe Marketing multicanal sur la gestion des services digitaux et notamment de la formation, à destination des clients professionnels.
Vos missions seront les suivantes :
Gestion de projets dédiés à la Formation :
- Participer à à la mise en place des actions commerciales et marketing.
- Créer et mettre à jour les supports d'outils digitaux (emailing, base de connaissance, Sharepoint, ...).
- Veille technologique et concurrentielle.
Gestion du back office de la plateforme dédié à la rénovation énergétique et au sanitaire :
- Tenir le back office à jour.
- Accompagner les chefs de projet dédiés à ces services dans le suivi, la mise à jour et les évolutions de leurs services.
- Participer à l’animation et au déploiement auprès des enseignes (CEDEO, Clim+, CDL-Elec).
- Veille règlementaire et concurrentielle.
Reporting et Data :
- Déployer des enquêtes de satisfaction client (NPS) et suivre leurs évolutions.
- Créer les dashboard de visualisation avec les données récoltées.
- Analyser les performances des services (KPI mensuels, analyses adhoc, …).
- Analyser les comportements utilisateurs (via l’outil Contentsquare).
Profil recherché
D’autres raisons de nous rejoindre ?
- Un parcours d’intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines
- Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain, ainsi que des remises commerciales sur nos produits,
- Enfin, bénéficier d’un suivi personnalisé pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d’autres enseignes sera possible !
Informations complémentaires
