Description
Les Unités Clients et Industrielle (UCI) regroupent l'ensemble des activités d'intervention client, réseau structurant et boucle locale relevant de la production et/ou du service après ventes sur les marchés résidentiels, professionnels et entreprises.
Elles pilotent les activités des entreprises de travaux de lignes, participent au pilotage des dépenses d'investissement, développent le chiffre d'affaires service et fidélisent les clients en maîtrisant la qualité des prestations et en leur apportant un service adapté
Dans cette organisation, le pilote d'activité Boucle Locale occupe un rôle important et reste le garant :
- du respect des délais de chaque intervention et des engagements contractuels ou réglementaires et s'assure de la satisfaction des clients
- de la gestion des plans de charge, et, de l'efficacité et performance des équipes d'intervention
- de l'information pertinente des techniciens et des clients
Profil recherché
* Savoir être
- Adaptabilité
- Dynamisme
- Esprit d'équipe
- Sens de la communication et orienté client
- Réactivité
- Rigueur
* Compétences à développer à la prise de poste :
- Savoir analyser des dossiers
- Autonomie sur la gestion des priorités
- Apprentissage des process métiers
- Montée en compétences sur domaine d'activité cuivre et fibre
- Être acteur de la performance sur l'activité Boucle Locale
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDD |
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Rhône Saint-priest |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 5 et 10 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
