Pour notre client spécialisé dans le domaine bancaire, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :
Gestion du standard (appels entrants)
Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
Application des process qualité
Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions
Le poste est à pourvoir à compter du 27 août dans le cadre d’un CDI à temps complet (35 h) du lundi au vendredi :
9h00 - 13h00 / 14h00 -17h00.
Le poste est situé à Nantes (44300).
Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
11.88 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée) - 11.936€ entre 6 et 12 mois - 11.990 entre 12 et 36 mois et 12.045€ au delà de 3 ans + prime 40€brut/mois si objectif qualité atteint.
Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté
Processus de recrutement :
Pré-entretien téléphonique
Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
Entretien avec le manager
Rencontre avec le client
Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.
| Contrat | : | CDI |
|---|---|---|
| Lieu de la mission | : | Loire-Atlantique Nantes |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Suivant Profil |
| Début de la mission | : | Dès que possible |
