Description
* Assurer l'accueil téléphonique des clients en respectant les délais : infos produits, délais et suivis de commande, réclamations, questions commerciales sur le site internet.
* Suivre et relancer des commandes en attente, ainsi que la livraison
* Suivre et répondre aux mails des clients
* Promouvoir les promotions en vigueur
* Import des commandes EDI
* Etablir la facturation
* Répondre aux représentants : suivi, informations...
* Régler les litiges : impayés / avis de litige transporteur
* Tenir le tableau de bord ADV
* Assurer le classement / l'archivage
* Envoyer la documentation
* Marquer et communiquer le chiffre du jour au Directeur Commercial
Profil recherché
Diplômé d'un BAC+2/3 minimum (BTS/DUT/Licence) en commerce, gestion, technique, vous avez 2 ou 3 années d'expériences significative en gestion des ventes.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre polyvalence, votre orientation commerciale, vos compétences relationnelles et rédactionnelles.
Vous avez une bonne maitrise du pack office, des ERP et logiciels de gestion de commandes (CRM, SAGE, Dynamics 365 …).
Poste basé à Paris 7ème.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Paris Paris |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 35000€ - 40000€ |
| Secteur | : | Commercial, Distribution |
